Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sokks.fr en précisant votre numéro de commande.
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Notre équipe vous communiquera les instructions de retour ainsi que l'adresse à laquelle renvoyer votre commande.
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Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour restent à la charge du client.
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@sokks.fr afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées.
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation lorsqu'ils sont proposés.
Nous ne proposons pas d'échange direct.
La manière la plus rapide d'obtenir un autre article consiste à retourner l'article concerné puis à effectuer une nouvelle commande une fois le retour accepté.
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